Apa itu Etika Bisnis, Prinsip, Teori, & Contohnya di Dunia Bisnis?

Etika berasal dari kata Yunani Kuno “êthikos”, yang berarti “berkaitan dengan karakter seseorang”. Richard William Paul dan Linda Elder mendefinisikan etika sebagai “serangkaian konsep dan prinsip yang memandu kita dalam menentukan perilaku apa yang membantu atau membahayakan makhluk hidup”.

Jadi, etika membedakan baik dan buruk, benar dan salah, adil dan tidak adil, bermoral dan tidak bermoral, serta tindakan manusia yang layak dan tidak patut. Etika memandu seseorang bagaimana berperilaku dengan orang lain.

Dalam dunia bisnis, etika berarti bahwa seorang pengusaha harus memberikan persediaan barang dan jasa berkualitas baik secara teratur dengan harga yang wajar kepada konsumen mereka. Mereka harus menghindari praktik perdagangan yang tidak adil seperti pemalsuan barang, mempromosikan iklan yang menyesatkan, kecurangan, pemasaran gelap, dan lainnya.

Mereka harus memberikan gaji yang adil dan memastikan kondisi kerja yang baik kepada pekerja mereka. Mereka tidak boleh mengeksploitasi pekerja. Mereka juga harus mendorong persaingan di pasar, menghindari persaingan yang tidak adil, menghindari monopoli, dan membayar semua pajaknya secara teratur kepada pemerintah.

Jadi, apa itu Etika bisnis? Etika bisnis adalah salah satu bentuk etika terapan, yaitu disiplin filosofi yang mencoba menerapkan teori etika dalam situasi kehidupan nyata. Etika bisnis menguji prinsip-prinsip etika dan masalah moral yang dapat timbul dalam lingkungan bisnis. 

Baca juga: Pengertian, Manfaat & Tujuan Kewirausahaan Menurut Para Ahli

Pengertian Etika Bisnis

Ada banyak pengertian etika bisnis, tetapi ada 2 definisi yang dianggap yang paling tepat. Berikut adalah beberapa pengertian etika bisnis menurut para ahli :

• Andrew Crane: “Etika bisnis adalah studi tentang situasi bisnis, kegiatan, dan keputusan di mana masalah benar dan salah dibahas.”

• Raymond C. Baumhart: “Etika bisnis adalah etika tanggung jawab. Seorang pengusaha harus berjanji bahwa ia tidak akan membahayakan dengan sengaja.”

Prinsip Etika Bisnis

Prinsip-prinsip etika bisnis terkait dengan kelompok sosial yang terdiri dari konsumen, karyawan, investor, dan masyarakat setempat. Prinsip-prinsip etika bisnis adalah sebagai berikut:

1. Prinsip Nurani: Prinsip ini didasarkan pada perasaan batin seseorang untuk menganalisis perasaan benar dan salah. Atas dasar ini para pengusaha dapat menentukan peran dan perilaku yang berbeda di tingkat mereka.

2. Prinsip Kerja Tanpa Harapan: Prinsip ini menekankan bahwa tidak perlu melakukan semua tugas untuk mementingkan diri sendiri atau kepentingan diri sendiri. Karenanya, kita harus melakukan semua peran dan perilaku kepada orang lain untuk kepentingan mereka yang terhormat. Kita harus mengabdikan diri pada upaya kita untuk melakukan pekerjaan bagi orang lain.

3. Prinsip Esprit: Menurut prinsip ini pengusaha harus memberikan perhatian untuk membuat layanan terbaik dan mencoba mengembangkan perasaan pengabdian dan kejujuran dalam layanan. Semua perilaku dan aktivitas harus didasarkan pada nilai-nilai dan motif layanan dalam bisnis.

4. Prinsip Publisitas: Menurut prinsip ini, semua kegiatan dan kinerja yang dilakukan di rumah bisnis, harus diinformasikan dengan baik kepada setiap orang atau organisasi yang secara langsung atau tidak langsung terikat dengan bisnis. Ini bertujuan untuk menghilangkan keraguan dan kesalahpahaman di antara orang-orang.

5. Prinsip Kemurnian: Sangat penting bahwa setiap pengusaha harus mengikuti kesopanan, kejujuran dan toleransi untuk mengembangkan perasaan kedamaian mental. Pada saat yang sama, kedamaian dan kemurnian mental juga menjadi cara untuk kesopanan dan toleransi.

6. Prinsip Kemanusiaan: Penting bahwa setiap pengusaha harus mengikuti nilai-nilai kemanusiaan, kesopanan manusia, dan aspek manusia dalam kebijakan, program, dan wilayah kerja mereka yang berbeda. Perilaku etis dapat menentukan jalur kemanusiaan.

7. Prinsip Nilai-Nilai Universal: Diperlukan bahwa setiap pengusaha harus melakukan tugas dan kegiatan bisnis yang berbeda untuk didasarkan pada asumsi universal, kebiasaan dan norma, dan prinsip yang diterima secara keseluruhan oleh masyarakat.

8. Prinsip Komitmen: Menurut prinsip ini, setiap pengusaha harus dapat memenuhi komitmen dan jaminan mereka sebagaimana diberikan kepada orang lain. Implementasi komitmen harus didasarkan pada kejujuran dan responsif.

9. Prinsip Rasionalitas: Berdasarkan kode etik perilaku, setiap pengusaha harus menganalisis dan mengevaluasi aspek baik atau buruk, benar atau salah, etis atau tidak etis dalam transaksi bisnis mereka dan pekerjaan sehari-hari di rumah bisnis. Mereka harus mengikuti sikap dan perilaku rasional.

10. Prinsip Komunikasi: Menurut prinsip ini, ada kebutuhan untuk membuat sarana komunikasi yang efektif dengan orang-orang internal dan eksternal yang terlibat dengan rumah bisnis. Komunikasi harus dalam cara yang jelas, terbuka, dan benar.

11. Prinsip non-Kerjasama dalam Kejahatan: Penting bahwa pengusaha harus mencoba untuk membuat non-kooperasi atau mencegah kejahatan, perilaku buruk dan perilaku tidak etis tidak hanya dengan pelanggan yang berbeda tetapi dengan masyarakat juga.

12. Prinsip Kerja Sama dengan Lainnya: Norma etis memotivasi perasaan kolaborasi dan semangat tim. Diperlukan bahwa berdasarkan kapasitas dan sumber daya yang tersedia, pengusaha harus membuat kerja sama penuh dengan orang lain yang berbeda sesuai dengan perilaku baik dan perilaku berbasis nilai mereka.

13. Prinsip Kepuasan: Setiap pengusaha diminta untuk menciptakan dan mengembangkan peran dan perilaku mereka untuk membangun kesenangan dan kebahagiaan dengan orang lain dan masyarakat luas. Terutama, dalam bisnis sesuai produk dan layanan mereka, pelanggan harus puas pada setiap tahap.

14. Prinsip Berakhir Koordinat dan Berarti: Pengusaha harus mencoba untuk membuat bentuk koordinasi atau menyeimbangkan antara tujuan mereka dan sarana dalam kinerja pekerjaan mereka dan kegiatan sekutu. Mereka harus mengembangkan usaha mereka dalam keterbatasan sumber daya dan kapasitas.

15. Prinsip Proses yang Layak: Semua orang dan karyawan yang berbeda, yang terlibat dalam bisnis diwajibkan untuk terlibat dalam proses pengambilan keputusan dan tugas penting yang berbeda. Pengusaha harus mengikuti proses kerja yang masuk akal dan dibenarkan dalam organisasi mereka.

16. Prinsip Menyukai Harapan: Untuk menetapkan norma dan perilaku etis dalam bisnis, diwajibkan untuk mengikuti semua perilaku yang baik dan dapat diterima oleh pengusaha. Mereka harus memberi dan melakukan beberapa contoh keunggulan sesuai harapan orang lain.

17. Prinsip Transparansi: Etika menunjukkan konsep kemurnian dan kebenaran. Semua kegiatan bisnis dan transaksi harus diinformasikan dengan sopan santun dengan para pemangku kepentingan dan masyarakat yang berbeda.

Teori Etika Bisnis

Teori-teori etika bisnis dapat dibagi menjadi dua kategori, yaitu sebagai berikut:

1. Teori Teleologis: Istilah ‘teleologis’ berasal dari kata Yunani “telos” yang berarti akhir. Menurut teori teleologis, kuatnya suatu tindakan ditentukan semata-mata oleh konsekuensinya daripada ciri apa pun dari tindakan itu sendiri. Tindakan yang menghasilkan keseimbangan baik dengan buruk dianggap etis. Dengan demikian, teori teleologis didasarkan pada konsep kebaikan.

2. Teori Deontologis: Istilah ‘deontologis’ berasal dari kata Yunani “deon” yang berarti tugas. Tugas atau kewajiban adalah konsep dasar dalam teori deontologis. Menurut teori deontologis, tindakan tertentu benar bukan karena menguntungkan diri sendiri atau orang lain, tetapi karena sifat dasar mereka atau aturan yang melatarbelakanginya. Misalnya, suap pada dasarnya salah terlepas dari konsekuensinya.

Contoh Etika Bisnis

Menerapkan etika bisnis dengan baik dapat menimbulkan dampak yang baik untuk bisnis. Perusahaan yang memberikan informasi faktual, menghormati semua orang baik kepada karyawan maupun pelanggan, dan benar-benar mematuhi peraturan dan regulasi terkenal dengan standar etika yang tinggi.

Menerapkan etika bisnis berarti menjalankan bisnis dengan cara yang bermanfaat bagi kepentingan sosial, lingkungan, serta bisnis. Setiap keputusan strategis memiliki konsekuensi moral.

Berikut adalah contoh terbaik dari perusahaan yang menerapkan etika bisnis dengan baik :

• Google: Dengan program Google Green, perusahaan ini telah menyumbangkan lebih dari $1 miliar untuk proyek-proyek energi terbarukan, dan telah mengurangi jejak karbon dengan menggunakan bangunan hemat energi dan transportasi umum. Google juga merupakan pendukung setia kebebasan berpendapat. Selain itu, perusahaan ini memberikan banyak manfaat kepada karyawannya seperti perawatan kesehatan gratis, diskon layanan hukum, makanan ringan tanpa batas, kantor ramah hewan peliharaan dan banyak lagi.
• Microsoft: Perusahaan perangkat lunak ini bersama karyawannya menyumbangkan lebih dari $1 miliar setiap tahun untuk amal dan organisasi nirlaba. Selain menjadi karyawan dengan bayaran tertinggi, mereka juga menikmati sejumlah besar tunjangan, termasuk cakupan 100% pada perawatan premium kesehatan mereka.
• TATA: Tata Steel telah diakui sebagai salah satu perusahaan paling etis di dunia karena transparansinya dalam berbisnis. Perusahaan ini memberikan banyak manfaat dan layanan bagi karyawannya. Kegiatan CSR perusahaan juga dikenal dengan baik.

Penutup

Etika dalam berbisnis cukup penting karena tanpanya bisnis tidak dapat berjalan baik karena akan terjadi persaingan yang tidah sehat dan berbagai kerugian lainnya. Sekian tulisan saya tentang etika bisnis. Tunggu saya di tulisan berikutnya. Semoga bermanfaat. Sampai jumpa!